Ya sea que usted sea el empleado o el empleador involucrado en un proceso de queja de la Oficina de Trabajo e Industrias («BOLI»), puede ser confuso. La mejor manera de lidiar con su aprensión es comprender completamente sus derechos, responsabilidades y el proceso en general. La siguiente es una guía de las diferentes partes de una denuncia BOLI.
Primer paso: la denuncia
El empleado generalmente contacta a BOLI por teléfono y habla con una recepcionista. Si BOLI determina que el empleado puede tener una base fáctica para una queja y que la queja es apropiada (generalmente dentro de un año de la acción que constituye la base de la queja), se envía un cuestionario al empleado. Una vez que se ha devuelto el cuestionario, el oficial de admisión redacta una queja por discriminación que luego firma el denunciante. BOLI luego abre un caso y asigna un número de caso y un investigador principal de derechos civiles. Si la base de la presentación está cubierta por las leyes federales y de Oregón, y la queja cumple con las pautas de la EEOC, la queja se «presenta por duplicado» automáticamente ante la EEOC.
Segundo paso: se notifica al empleador
Se notificará al empleador que se ha presentado un cargo ante BOLI y/o la EEOC y se le proporcionará el nombre y la información de contacto del investigador asignado al caso.
La carta también indicará cuándo se debe la respuesta del empleador a la queja, generalmente de 14 a 21 días, pero a veces este tiempo se puede extender.
Tercer paso: producción de documentos
BOLI solicitará al empleador y al trabajador la documentación pertinente de la alegación y defensas. Esto generalmente incluye el archivo del personal, mensajes de texto y/o mensajes de correo electrónico entre el reclamante y el empleador u otro personal, y cualquier cosa que el empleado pueda usar para probar su reclamo o cualquier cosa que el empleador pueda usar para negar los reclamos.
Paso cuatro: declaración de posición
Dentro de 14 a 21 días, el empleador debe presentar una «declaración de posición». Es «obligatorio» incluso si el empleador tiene la opción de no responder pero, si no lo hace, BOLI hará una determinación fáctica basada únicamente en la información proporcionada por el empleado. Una declaración de posición establece la opinión del empleador sobre el incidente y debe responder a cada una de las quejas del empleado y corregir cualquier error de hecho en la queja del empleado.
Quinto paso: Entrevista telefónica con el empleado
Una vez que el empleador haya proporcionado una declaración de posición, se contactará al empleado para una entrevista telefónica. La entrevista cubre cada acto discriminatorio mencionado en la denuncia y su fecha de ocurrencia. El empleado debe poder decirle al investigador cómo se relaciona cada acto discriminatorio con su(s) categoría(s) protegida(s). El investigador puede pedirle al empleado que proporcione la siguiente información: identificar testigos que puedan corroborar hechos relevantes; identificar a los comparadores (otros empleados o individuos que, en una situación similar a la suya, fueron tratados de la misma manera que él o de manera diferente por el encuestado); proporcionar copias de cualquier documento relevante en su posesión o a su disposición (el investigador puede pedirles que hagan esfuerzos razonables para obtener cierta información, como registros médicos o transcripciones de audiencias de desempleo); y, describir los detalles de cualquier documento relevante que no esté disponible para él.
(Opcional) Paso Seis: Conferencia de Consulta
Durante una investigación, el investigador puede solicitar asistir a una conferencia de investigación. El propósito de una conferencia de investigación es identificar puntos de acuerdo y desacuerdo y, si es posible, resolver las diferencias y resolver la queja.
Paso Siete: Finalización de la Investigación
Una vez que el investigador ha completado su investigación, la información se transmite a la gerencia de la división BOLI. Si la División encuentra evidencia sustancial de una violación, se emite un Aviso formal de determinación de evidencia sustancial y BOLI probablemente intentará negociar un acuerdo. Si no se encuentra ninguna violación, la División desestima el caso y notifica al Demandante y al Demandado de la desestimación.
Finalmente, una vez que se cierra el caso, el denunciante recibe información sobre el posible derecho a iniciar una acción civil en los tribunales.
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