En breve
Se espera que la economía de Singapur crezca alrededor de un 3,5 % en 2014, ayudada por una demanda interna saludable y un sector de servicios sólido. Se espera que el crecimiento económico se acelere entre 2015 y 2018 a medida que se fortalezca la demanda externa.
Una mirada a la franquicia
Singapur es una economía abierta y amigable. Por noveno año consecutivo, el Banco Mundial ha clasificado a Singapur como el número uno en facilidad para hacer negocios. Es un país avanzado con fuertes cadenas de suministro e infraestructura desarrollada. La industria de las franquicias está muy bien controlada y es transparente, por lo que existen pocos obstáculos regulatorios en comparación con sus vecinos asiáticos. Gracias al sistema de confianza, hay cierta tranquilidad cuando se trata de tratar con socios potenciales en Singapur.
Según McKinsey, Singapur está clasificado como el cuarto país más conectado del mundo y, por lo tanto, ofrece un buen centro para su sede regional y un trampolín para expandirse por Asia. Hay alrededor de 7.000 corporaciones multinacionales, más de la mitad de las cuales utilizan Singapur como su sede regional.
De 20 economistas privados encuestados por la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS), la previsión de crecimiento del PIB para 2014 es del 3,8% y se espera que aumente cada vez más durante los próximos 5 años.
A pesar del crecimiento asiático relativamente más lento, las ventas minoristas aumentaron un 5,5 % en julio de 2014 (Departamento de Estadística de Singapur) y se espera que aumenten casi un 20 % entre 2014 y 2016 (PwC).
La industria de alimentos y bebidas contribuyó con alrededor del 3,2% al PIB en 2013, y Singapur tiene el mayor consumo de alimentos per cápita en el sudeste asiático (investigación y mercados). El sector minorista y mayorista representó el 16% del PIB, un 5% más que el año anterior; el sector de servicios financieros aumentó un 10,6% y los servicios empresariales un 5,1% (HKTDC). El sector de los servicios es, con mucho, el mayor empleador y agrega alrededor del 60% al PIB.
El gobierno tiene una actitud muy global y depende del comercio mundial y de los bienes importados. Hay una multitud de acuerdos de libre comercio globales y regionales que prácticamente no imponen aranceles a la mayoría de los productos agroalimentarios. Puede encontrar información sobre franquicias (incluidos los incentivos financieros) en las siguientes organizaciones respaldadas por el gobierno:
PRIMAVERA-Consejo de Normas, Productividad e Innovación.
Compañía Internacional (IE) Singapur.
Singapur tiene una población muy multicultural y con conciencia global y, por lo tanto, es un gran lugar para probar el marketing antes de comprometerse con un lanzamiento regional. La población es pequeña y mayoritariamente urbana, pero su tasa de desempleo es envidiable. Como resultado, es uno de los países más ricos de Asia en términos de consumidores, el nivel de riqueza per cápita es uno de los más altos de la región y ha aumentado constantemente durante los años anteriores.
El ingreso familiar mensual promedio de los singapurenses aumentó de $ 8110 en 2007/08 a $ 10 500 en 2012/13, y los hogares gastan un promedio de $ 4720 por mes en bienes y servicios. Se espera que el gasto total de los consumidores aumente en un 5 % CAGR entre 2011 y 2016 y el 36 % de los singapurenses cree que los próximos 12 meses serían un buen momento para comprar las cosas que necesitan o desean (Nielsen 2014).
La comida es el segundo gasto más grande después de la vivienda y, curiosamente, la educación privada representa un alto porcentaje de los gastos, igualando los gastos de educación universitaria (Departamento de Estadística de Singapur).
Dados los ingresos más altos, el consumidor medio viaja mucho y está muy familiarizado con la marca. Tienen un buen nivel de sofisticación y son muy receptivos a los productos y servicios extranjeros. La afluencia generalmente más alta significa que hay un mercado menos resistente a los precios, un punto útil a tener en cuenta para las empresas de marcas premium.
El negocio de las franquicias en Singapur goza de buena salud; hay más de 600 conceptos con más de 35.000 franquiciados. Las franquicias y licencias representan el 18 % del volumen total de ventas minoristas a nivel nacional y generan aproximadamente $6 mil millones en ingresos. Los franquiciadores de varios países están presentes, en varios sectores. La mayoría de las marcas son estadounidenses, aunque Singapur sigue siendo el destino asiático más popular para los franquiciadores australianos.
Los singapurenses están ansiosos por encontrar nuevas oportunidades de franquicia y son expertos en tratar con franquiciadores en el extranjero. No solo tienen un buen conocimiento de su mercado interno sino también del mercado regional. Esto, combinado con la ubicación estratégica, crea oportunidades para que las marcas extranjeras se asocien con empresas de Singapur bien informadas para expandir su marca en la región.
Un concepto extranjero exitoso que ha demostrado su valía en el mercado de Singapur tiene la oportunidad de ser asumido por el socio nacional y ampliado en toda la región, mitigando así significativamente los riesgos y costos para el negocio extranjero.
Instantáneas de información útil:
Los consumidores serán muy conscientes de la seguridad alimentaria y la salud.
La industria de restaurantes en Singapur registró ventas minoristas totales de 7500 millones de USD en 2011, un crecimiento del 3,3 % con respecto al año anterior.
Los singapurenses gastan alrededor de $ 5 mil millones al año en comer fuera. Los restaurantes como grupo representan el 37 %, mientras que los establecimientos de comida rápida representan el 13 % de los ingresos totales de la industria de servicios de alimentos.
Casi dos tercios de los singapurenses (61%) encuestados comieron fuera con más frecuencia el año pasado que en los dos años anteriores. (Weber Shandwick 2014)
El mercado de la confitería en Singapur es prometedor con un crecimiento constante del 20 % en los últimos 5 años. El mercado de US$210 millones está dominado principalmente por productos de azúcar y chocolate (gobierno canadiense).
El índice de rentabilidad de toda la industria de servicios de alimentación fue del 7,3 % en 2012. Todos los servicios de alimentación registraron un aumento en los ingresos operativos en 2012 (Departamento de Estadística de Singapur).
La matrícula y la educación privada es una industria próspera y un gasto creciente para los singapurenses. Sin embargo, tienen un mayor respeto por las marcas acreditadas y probadas.
Dos grandes cadenas de supermercados dominan el sector minorista en Singapur: Cold Storage (Dairy Farm) y NTUC Fairprice. Además de eso, Singapur tiene otros 1.300 puntos de venta de alimentos y bebidas especiales, y estos negocios están de moda.
Singapur es considerada una de las empresas de descuento más agresivas (Reed).
Se espera que se gasten en línea unos 3.500 millones de dólares estadounidenses en 2015. (asianewsnet.com). La encuesta de Weber Shandwick de 2014 encontró que más de la mitad de los encuestados (53 %) había comprado alimentos en línea al menos una vez y el 15 % había comprado entre una y tres veces al mes.
Tendencias del Sector:
Subirán los productos de especialidad, como las panaderías artesanales, los abarrotes orgánicos y la cosmética natural.
Los productos y servicios de belleza personalizados son una industria en crecimiento.
Los alimentos no procesados y funcionales crecerán en popularidad a medida que los consumidores se vuelvan más conscientes de la salud.
Adivina qué, los cupcakes son la nueva gran tendencia en Singapur.
Los zumos de frutas saludables y frescos serán un sector emergente.
Los restaurantes que tienen un ambiente diferenciado y ofrecen una experiencia gastronómica única son una tendencia actual y futura.
Consumidor de Singapur
Los consumidores de Sinagpore están muy abiertos a comprar productos y servicios extranjeros. Por lo general, son leales a la marca, por lo que ofrecer algún tipo de sistema de retención es clave. Sin embargo, a los singapurenses les gusta experimentar y probarán nuevos productos, especialmente si vieron el concepto mientras viajaban o escucharon sobre la calidad o el servicio al cliente.
Aunque tienen un alto nivel de vida, naturalmente son muy conscientes de los precios. El precio debe ser atractivo y coincidir con el mercado, por lo que se recomienda una investigación exhaustiva: fijarse un precio fuera de ese mercado podría ser un error catastrófico.
Analizar el comportamiento de los consumidores de Singapur no parece tan difícil ya que parece haber un consenso general sobre por qué compran. Se sugiere que impulse su marca a través de promociones de precios iniciales, generando así consumidores iniciales y reteniéndolos (al tiempo que crea una gran campaña de boca en boca) con su nivel de calidad y servicio.
Como en el resto de Asia, la comodidad se está convirtiendo en una importante motivación de compra. Los modernos formatos de distribución, la falta de tiempo y el exceso de trabajo son factores que favorecen este cambio de comportamiento. Las marcas que facilitan el proceso de compra y/o ofrecen una variedad de canales de entrega tendrán más probabilidades de éxito.
Finalmente, a los singapurenses les gusta tener una conexión emocional con una marca, por lo que una historia detrás de la marca puede ser un argumento de marketing clave. Mejore su patrimonio o la calidad de sus productos/servicios. Haga un gran negocio de sus clientes, sus recomendaciones y su imagen nacional.
La línea de fondo
Un mercado seguro que no deja mucho a la imaginación, no lo interprete como algo negativo. Las regulaciones claras y los socios confiables hacen que el proceso sea más fácil y más profesional que en otros países asiáticos, y hay mucho que decir al respecto.
Para concluir: Un mercado maduro y fuerte y una industria pequeña pero bien regulada.
Calificación: 6/10.
