Conceptos básicos básicos
- La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) propuso el jueves nuevas reglas para ayudar a los consumidores a mover su dinero entre cuentas bancarias.
- El organismo de control federal dijo que las reglas ayudarían a mejorar la competencia entre los bancos, mejorar el servicio al cliente y las tasas de interés ofrecidas sobre los préstamos.
- Las empresas del sector bancario dijeron que las regulaciones deberían regular la información de los clientes.
Está a punto de volverse más fácil dejar tu banco o tarjeta de crédito.
La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), el organismo federal de vigilancia del consumidor, propuso el jueves nuevas reglas que requieren que los bancos compartan datos a pedido de los consumidores, lo que facilita el cambio en los bancos y otros proveedores de servicios financieros. Las reglas le permiten llevar consigo sus datos, incluidos aspectos como el historial de transacciones.
Se supone que las normas harán que los bancos sean más competitivos para los consumidores al ofrecer mejores tarifas y servicios, dijo el director de la CFPB, Rohit Chopra, en una conferencia de prensa. Actualmente, a los consumidores les resulta difícil cambiar de cuenta porque hacerlo significa perder datos importantes como el historial de transacciones, dijo Chopra. Comparó la situación con los primeros días de los teléfonos móviles, cuando cambiaban de proveedor y perdías tu número de teléfono.
«Las empresas han aprendido que no quieren ofrecer tarifas elevadas ni servicio al cliente a largo plazo», afirmó Chopra. «Sin embargo, pueden atraer clientes con tarifas teaser, cambiar cuando quieran y será muy difícil cambiar».
Por ejemplo, la mayoría de los clientes bancarios obtienen tasas bajas en sus depósitos, con la comisión nacional promedio de las cuentas de ahorro de sólo el 0,46% según datos de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC), a pesar de que es cara. Sin embargo, algunos bancos ofrecen tipos de interés de hasta el 5,40% para atraer a los clientes.
«En promedio, los estadounidenses tienen el mismo puntaje crediticio durante 17 años», dijo Chopra. «Si fuera más fácil cambiar, los estadounidenses podrían ganar miles de millones de dólares más cada año».
La legislación propuesta facilitaría el cambio de varias maneras. Los bancos y otros proveedores de servicios financieros deben proporcionar datos a los consumidores de forma gratuita. Los consumidores también tienen derecho a dar acceso a la información de sus cuentas a terceros, como empresas competidoras.
Establece nuevos estándares para la seguridad de los datos y evita que las empresas utilicen los datos de los clientes para sus propios fines, como venderlos a un corredor de datos o capacitar en inteligencia artificial.
«Las personas pueden ser rehenes de proveedores que retienen sus datos, pero esta aplicación les permite transferir sus datos a un competidor que ofrece productos y servicios a un precio más bajo», dijo la CFPB en un comunicado.
Un grupo que representa a la industria financiera, a menudo en desacuerdo con los reguladores del CFPB, apoyó las nuevas reglas.
«En pocas palabras: los consumidores necesitan transparencia y control sobre sus datos», dijo el Bank Policy Institute en un comunicado.
Las reglas, si se finalizan, entrarán en vigor dos meses después de su publicación. La CFPB aceptará comentarios públicos sobre las reglas propuestas hasta el 29 de diciembre.
