Si bien el uso de NFC (comunicación de campo cercano) ha surgido recientemente como una tecnología eficaz en Dubái, ha sido aceptado con los brazos abiertos en otros países. Hay más de 70 millones de dispositivos habilitados para NFC en Japón; representando seis de cada 10 dispositivos móviles allí. Los residentes de las áreas metropolitanas de Japón tienen la opción de pagar sus viajes a través de NFC. Una gran cantidad de restaurantes, tiendas de conveniencia y puestos de periódicos en este país usan etiquetas NFC. Aquí en Dubái, las autoridades fomentan el uso de aplicaciones NFC. Hace menos de seis meses, la Autoridad de Carreteras y Transporte (RTA), en asociación con los proveedores de telecomunicaciones, presentó el sistema de emisión de boletos NFC para el Metro de Dubai.
Empresas y NFC
PosterScope y Clear Channel realizaron recientemente un estudio en el que participaron 1000 usuarios de teléfonos inteligentes del Reino Unido y los Estados Unidos. Los investigadores concluyeron que aproximadamente nueve de cada diez usuarios (88 %) estaban dispuestos a interactuar con carteles inteligentes si el contenido les interesaba. Los carteles inteligentes son carteles interactivos. Una gran diferencia entre los carteles antiguos y los carteles inteligentes es el uso que hacen estos últimos de la tecnología NFC. Los carteles inteligentes se pueden utilizar para informar, educar y entretener a los consumidores.
Ochenta y cinco participantes del estudio dijeron que estarían interesados en participar con carteles inteligentes si tuvieran cupones y ofertas especiales. Muchos otros encuestados también estaban dispuestos a usar carteles inteligentes integrados con NFC para encontrar direcciones y para la interacción social.
NFC para publicidad
(d) Promociones
Los cupones y las rebajas son una forma conveniente y rápida de tentar y atraer a los consumidores para que prueben un producto o servicio. Las investigaciones han demostrado que los consumidores están más dispuestos a comprar a una empresa si se les ofrecen descuentos. Una etiqueta NFC contiene una pequeña cantidad de información: un enlace web, texto o comando. Los consumidores pueden activar etiquetas NFC incrustadas en carteles inteligentes para conocer las promociones actuales.
(e) Ventas
El mercado de Internet vale varios miles de millones de dólares. Cada vez más personas compran en línea. NFC puede facilitar esta transición. Una empresa que vende manga de ciencia ficción puede insertar un enlace de «comprar ahora» en su póster inteligente. Los lectores interesados en los cómics de Manga pueden tocar el póster con su dispositivo compatible con NFC para completar la compra. Esto hace que comprar y vender sea mucho más fácil.
(f) Integración de redes sociales
Las redes sociales juegan un papel importante en el entorno empresarial contemporáneo. Las empresas gastan enormes sumas de dinero para mantener y mejorar sus perfiles de Facebook y Twitter. NFC ofrece una alternativa más económica. Las empresas pueden llegar a más consumidores permitiéndoles hacer clic en «Me gusta» o «compartir» sus productos en las redes sociales con solo hacer clic en un botón. Es conveniente, más fácil y más rápido.
Desafíos
NFC tiene mucho potencial. Esto puede abrir nuevas vías para la publicidad y la interacción con el cliente. Las empresas pueden usar NFC para impulsar las ventas, difundir información y provocar la interacción del consumidor. Sin embargo, no todos los teléfonos en el mercado están habilitados para NFC, y algunos proveedores importantes, incluido Apple, aún tienen que respaldar NFC. Se puede decir con certeza que pasarán algunos años antes de que NFC se generalice en Dubái como lo está ahora en Japón.
