En una noche clara de abril de 1775, Paul Revere entró en Massachusetts con una advertencia: «Los británicos están llegando», mientras las tropas inglesas avanzaban hacia Lexington y Concord.
Esta sección es parte de la historia de la fundación de los Estados Unidos. Pero el viaje de Revere tuvo éxito por una razón más profunda que el coraje de un solo mensajero. Los colonos eran conscientes de la amenaza británica. La advertencia de Revere fue rápida y oportuna, no persuasiva. Los estadounidenses cooperaron porque estaban de acuerdo con la causa principal.
Durante la mayor parte de la historia de la nación, las empresas estadounidenses operaron con una premisa simple: si suficientes personas recibieran la misma información, la mayoría llegaría a la misma comprensión de los acontecimientos. Esa comprensión compartida de la realidad se convierte en una forma de construcción de nación. Los mercados dependen del precio y la distribución del capital. Las empresas dependían de planificar e invertir con confianza. Las democracias dependían de él para mantener el poder y la confianza pública.
Estados Unidos prosperó gracias a las noticias, la política, la propaganda y la ideología amarillas. Lo que fortaleció al sistema no fue la ausencia de mentiras, sino la presencia de la verdad. Esta base se está desmoronando.
Lo malo no es la velocidad de la información. La desinformación ahora se difunde más rápido de lo que las agencias pueden interpretar, verificar o responder.
El resultado es una creciente incertidumbre sobre la realidad y una creciente incertidumbre económica.
Cada punto de inflexión importante en la historia de Estados Unidos ha cambiado la política, el comercio y la cultura. Periódicos y publicaciones universitarias generaron polémica. y ampliar la participación política. Filadelfia y otras capitales coloniales apoyaron publicaciones competidoras, exponiendo a los ciudadanos a diferentes debates políticos. Los discursos y conferencias se difundieron y ayudaron a dar forma a la identidad política de la nación antes de que se estableciera formalmente.
El teléfono aceleró los mercados financieros y agudizó la geografía. El teléfono revolucionó la coordinación empresarial. Atención nacional radio sincronizada. TV Muestra la gran cultura en torno a muchas de las principales cadenas. Internet eliminó casi todas las molestias relacionadas con la publicación y distribución. Cada revolución de la información amplió el acceso a la información. Pero también es su influencia: primero en los editores, luego en los medios, luego en los medios. Las plataformas digitales ahora reemplazan el juicio editorial con algoritmos que optimizan las amenazas y el compromiso. Los beneficios son enormes. Los problemas son los mismos.
La radio puede representar el nivel más alto de experiencia nacional. El 7 de diciembre de 1941, los estadounidenses se enteraron del ataque a Pearl Harbor a través de noticias que eran acontecimientos inquietantes. Las familias se reunieron alrededor de las radios y escucharon las noticias al mismo tiempo.
Hoy en día, las plataformas digitales premian la ira, la emoción y la velocidad por encima de la verificación. La inteligencia artificial está acelerando el problema al hacer que el fraude sea más rápido, más barato y más escalable. La IA está cambiando la economía del fraude.
Los vídeos, el audio sintético y los vídeos ya no son reacios al riesgo. Realmente funciona. Las empresas ya no pueden simplemente compartir información. Están luchando por proteger la verdad cuando los mercados, los reguladores, los consumidores y los algoritmos trabajan con versiones competitivas de la realidad.
Este no es sólo un problema de comunicación. Se está convirtiendo en un problema de gobernanza con implicaciones directas para los mercados, las prácticas comerciales y la estabilidad de la democracia.
El Foro Económico Mundial se ocupa ahora de la desinformación y la desinformación en los problemas más críticos a corto plazo que enfrenta la economía global. El problema en sí se ha convertido en una fuerza de marketing. La disminución de la confianza no es sólo una cuestión técnica. La cultura política se ha preocupado cada vez más por los hechos como herramienta de comunicación.
Donald Trump popularizó el término «noticias falsas» como arma política contra las malas noticias. Pero la explicación de Kellyanne Conway sobre «hechos diferentes» en 2017 fue más importante: la corrección de situaciones competitivas construidas en torno a afirmaciones falsas.
Desde entonces, los estadounidenses han visto declaraciones oficiales contradictorias sobre la inmigración, las amenazas a la seguridad nacional, las audiencias del 6 de enero y los expedientes Epstein. Los funcionarios públicos a menudo descartan la difamación como inventada cuando hacen afirmaciones sin fundamento como un hecho. La consolidación es el colapso de las corporaciones. Los estadounidenses se preguntan cada vez más si las agencias gubernamentales, los medios de comunicación, las corporaciones o los líderes políticos están diciendo la verdad.
Esta erosión tiene consecuencias económicas directas. Los mercados pueden absorber malas noticias. Lo que les cuesta comprender es la ignorancia de la verdad.
El colapso del Silicon Valley Bank fue una alerta temprana. Los inversores no esperaron al periódico del día siguiente ni al informe mensual de los analistas. Continuaron centrándose en fotografías, acusaciones e historias de las redes sociales. La información, precisa o no, circula más rápido que una respuesta oficial. Esa aceleración también está redefiniendo la gestión de riesgos empresariales.
Las comunicaciones no pueden resolver fallas operativas. Pero la lentitud de las decisiones y la mala coordinación pueden convertir rápidamente los problemas operativos en problemas financieros y de reputación. Un vídeo operativo, un anuncio de moneda falso o un clip de audio sintético pueden mover los mercados antes de que pasen los criterios de verificación.
Deloitte ha advertido que las pérdidas por fraude gracias a la IA podrían alcanzar decenas de miles de millones de dólares al año en los próximos años. Gartner predice mayores niveles de inteligencia generada por IA dirigida a gerentes, empleados e inversores. El mal no es sólo una desinformación. Disminución de la confianza en la credibilidad de la evidencia.
Cuando las partes interesadas empiezan a pensar que cada imagen, vídeo o historia se puede crear, la confianza corporativa se debilita en todos los ámbitos. En un entorno así, las organizaciones pierden impulso cuando los mercados exigen transparencia.
Para los directores ejecutivos, hay tres cosas principales que no se pueden evitar.
Primero: hacer de la confianza una estructura organizacional, no una opinión popular. En un mundo de desinformación profunda creado por la IA, las empresas competirán cada vez más con su capacidad para determinar qué es verdad antes de que la información falsa mueva los mercados o destruya la verdad. Durante dos siglos, el éxito de las corporaciones dependió de la gestión de la distribución de la información. En la era de la IA, la ventaja competitiva depende cada vez más de la verificación.
Segundo: comprima su cronograma de decisiones. Las estructuras de respuesta tradicionales, que incluían equipos legales, de comunicaciones, de ciberseguridad y de relaciones con inversionistas, fueron diseñadas para cambios más lentos. Ese modelo está desapareciendo. El marketing y las redes sociales ahora funcionan en minutos, pero muchas empresas necesitan horas o días para responder. En acontecimientos futuros, un mayor retraso se convierte en un riesgo de mercado.
Tercero: la honestidad es ahora un arma competitiva. La información circula por el mundo a una velocidad sin precedentes. No hay verdad, incluso la información correcta puede ser difícil de reclamar cuando se descubre información falsa.
Durante generaciones, las corporaciones han creído que la verdad estará garantizada. Cada vez más, el proceso es diferente. Las noticias competitivas ahora mueven los mercados, crean resultados políticos y redefinen el valor corporativo en tiempo real.
Lo diferente de esta era es la velocidad con la que la tecnología acelera la composición, la amplificación y la productividad.
El desafío no es recuperar algunos grandes momentos de acuerdo perfecto que nunca sucedieron. La democracia es un argumento. Pero las democracias que funcionan y los mercados estables aún requieren un amplio consenso sobre lo que constituye evidencia, verdad y verdad. Sin esa base, la confianza se erosionará, las instituciones se debilitarán y la incertidumbre se extenderá.
Hace más de dos siglos, James Madison, el fundador de Kentucky, escribió al estadista de Kentucky WT Barry: «Un gobierno arbitrario, sin conocimiento común, ni medios para sacar provecho de él, es sólo el preludio de un rostro o un desastre».
Madison sabía que un gobierno democrático no podría sobrevivir sin la verdadera expresión del pueblo. En la era de la IA, esa precaución se extiende más allá de la política. Cuando las sociedades pierden la aceptación de la realidad, los mercados colapsan, las instituciones se debilitan y la recuperación es muy difícil.
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