La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) emitió el miércoles un aviso que exige a los bancos y cooperativas de crédito con activos de más de $10 mil millones que proporcionen a los clientes información contable oportuna. La guía es la primera publicada de conformidad con la sección 1034(c) de la Ley de Protección Financiera del Consumidor.
«La deuda Unión frecuencia proceso cuenta la información Pregunta por ello miembro como parte de laa curso común de negociosincluyendo las mismas aplicaciones cubierto por Sección 1034(c)) . Como cooperativas de crédito sin fines de lucro, están orientadas a las personas y se concentran en trabajar con nuestros miembros para satisfacer sus necesidades financieras. a poco o ningún costo«dijo Jason Stverak, subdirector de soporte Federal gramogarantizado arazones para CUNA. “Estamos muy preocupados por la situación del CFPB repetir intenta insinuarse entre las cooperativas de crédito y las de ellos miembro, y entonces strsimplemente prohíbe al Departamento imponer restricciones a otras instituciones financieras cubiertas lo que el Congreso pretendía.»
La guía proporciona las definiciones generales de la CFPB de lo siguiente:
- Información y solicitudes cubiertas por 1034(c)
- Condiciones que impiden la solicitud de un cliente
- Cumplimiento directo de la solicitud del cliente.
- La exactitud e integridad de la respuesta de la institución financiera.
También interpreta que el costo de solicitar información contable «impide» la capacidad de los consumidores de ejercer sus derechos bajo 1034(c), violando la disposición.
La mayoría de las cooperativas de crédito no cobran tarifas por este tipo de solicitudes, pero las cooperativas de crédito sujetas a la sección 1034(c) deben revisar las políticas basadas en la guía.
CUNA presentó un informe ante la CFPB en agosto de 2022, señalando preocupaciones sobre la interpretación de la CFPB de que la sección 1034(c) autoriza «transacciones entre las relaciones entre consumidores y el presupuesto y establece estándares claros para el ‘servicio al cliente'».
