Los usuarios de Amazon no se registrarán en el servicio mensual, cuyo precio ronda los 2.500 millones de dólares. La Comisión de Marketing de Internet y la Reserva Federal acordaron resolver las acusaciones de que Amazon violó las reglas de la FTC al no engañar a millones de consumidores para que instalaran Prime. «
Esto es lo que necesita saber sobre el acuerdo:
¿Por qué se aprobó la ley?
La FTC acusó a Amazon de presentar a los consumidores suscripciones Prime sin consentimiento. El comerciante también fue acusado de dificultar la cancelación de una suscripción.
A pesar de aceptar el acuerdo, Amazon no ha admitido ningún delito en el asunto.
¿Cómo se distribuye el dinero?
Como parte del acuerdo, se reservarán 1.500 millones de dólares para compensar a 35 millones de consumidores afectados por el problema. Otros mil millones de dólares son una multa civil que, según la FTC, es la mayor en un caso que involucra una infracción de la FTC.
¿Quién es responsable del precio?
Los descuentos están disponibles para los afiliados que se registraron para obtener una cuenta entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025. Hay dos grupos de dichos usuarios elegibles para recibir descuentos.
El primer grupo recibirá automáticamente su recompensa si se han inscrito en el tamaño de la «inclusión» y no han utilizado más de tres beneficios principales.
Los documentos judiciales establecen que «Bóveda incluida» se define como «Parte del Primer Orden del Mundo, el Capítulo de Cruce de la Temporada, la Publicación en la Calle, la Inspección Pública».
Amazon ofrecerá descuentos de 51 dólares a esos usuarios. Amazon liberará todos los pagos antes del 25 de diciembre de 2025.
El segundo grupo deberá presentar un reclamo demostrando que firmaron en las mismas condiciones o será difícil intentar cancelar su membresía. Para calificar para recompensas, estos usuarios no han utilizado más de 10 beneficios Prime en un período de 12 meses.
Amazon notificará a los usuarios calificados del segundo grupo que pueden presentar un reclamo, y el anuncio se realizará después del pago automático del primer grupo. Luego, los usuarios tienen 180 días para presentar un reclamo.
Esas reclamaciones serán manejadas en 2026 por Amazon.
¿Qué pasa después?
El acuerdo está sujeto a la aprobación judicial, pero no sucederá.
Amazon también ha acordado mejorar o mejorar los requisitos para proteger a los clientes. Amazon necesita asegurarse de que los clientes sepan en qué se están registrando y con qué frecuencia se les ofrecerá el servicio. El complemento incluye “un botón simple e intuitivo en el que los clientes pueden hacer clic.
La empresa también debe crear «una manera fácil para que los clientes cancelen regalías, utilizando el mismo método utilizado por los clientes».
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