El Departamento de Comercio del Condado de Ocean está trabajando para garantizar que a algunos consumidores del Condado de Ocean no se les cobre de más cuando se trata de recargos en las tarjetas de crédito.
«Con las nuevas leyes promulgadas por el estado de Nueva Jersey, nuestro Departamento de Asuntos del Consumidor está siguiendo el ejemplo de la División de Asuntos del Consumidor del estado al implementar un programa de prevención y monitoreo de negocios que ofrecen complementos a los consumidores», dijo la Junta del Condado de Ocean. del Director de Fideicomisarios, Joe Vicari, afiliado al Departamento de Comercio del Condado de Ocean.
«Nuestro trabajo es asegurarnos de que las empresas traten bien a los consumidores».
De acuerdo con la Ley de Aceptación de Tarjetas de Crédito, un comerciante no debe cobrarle a un consumidor que utiliza una tarjeta de crédito para una transacción una tarifa adicional mayor que el costo real para el consumidor por procesar el pago con tarjeta de crédito.
De manera similar a las políticas de devolución, una empresa que cobra recargos debe revelar el monto del recargo al cliente antes de que este pague los bienes o servicios. Además, el aviso debe exhibirse en el punto de check-in, punto de venta/servicio al cliente y en el caso del restaurante en el menú impreso, dijo Ronald Heinzman, Director de la Oficina de Marketing del Condado de Ocean.
La ley también cubre las ventas por Internet, los pedidos telefónicos y las ventas telefónicas.
«El cliente siempre debe discutir el recargo antes de liquidar su tarjeta de crédito», dijo Heinzman. «La nueva ley está diseñada para proteger a los consumidores de las empresas que cobran de más cuando se trata de recargos en las tarjetas de crédito».
Vicari dijo que los miembros de la Cámara de Comercio del Pacífico han comenzado a amenazar al gobierno.
«Nuestro objetivo es promover la conciencia y al mismo tiempo ser buenos en los negocios y en nuestro negocio de Contabilidad», dijo Vicari. «En su mayor parte, los dueños de negocios en el condado de Ocean son personas respetuosas de la ley y con mentalidad comunitaria. A veces, los dueños de negocios son los únicos que conocen las reglas y estamos aquí para informarles y ayudarlos.
«Desafortunadamente, hay quienes intentarán cambiar las reglas», dijo Vicari. «Asuntos del Consumidor está aquí para garantizar que algunos consumidores reciban un buen trato y que las empresas conozcan y cumplan la ley».
«Aunque siempre estamos en el campo para verificar el negocio de cada tipo de cliente que quiera presentar una queja, también pueden hacerlo llamando al Departamento de Servicio al Cliente del Condado de Ocean al 732-929-2105», dijo Heinzman.
