Hay un cartel colocado frente a un edificio de apartamentos con alquileres disponibles el 9 de junio de 2023 en San Francisco, California.
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WASHINGTON – Dos agencias federales de protección al consumidor han presentado una multa de $23 millones a la agencia de informes crediticios Trans Union LLC, que opera como TransUnion, y a una subsidiaria nombrada por no reportar información adecuada de selección de inquilinos: la cantidad más grande jamás recuperada en una investigación de inquilinos de la FTC. caso, según la presentación del jueves.
«Los estadounidenses de todo el país corrían el riesgo de sufrir una ejecución hipotecaria debido a esto. TransUnión no cumplió con la ley», dijo el director de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, Rohit Chopra. «Hacemos un llamado a TransUnion para que ponga fin a sus años de actividad ilegal, limpie sus prácticas comerciales fallidas, arregle sus sacrificios y su castigo».
La Comisión Federal de Comercio y la CFPB dijeron que TransUnion Rental Screening Solutions, Inc., con sede en Colorado. (TURSS) y la empresa matriz violaron la Ley de Divulgación Financiera por no garantizar la validez de los datos de antecedentes de terceros y no proporcionar a los inquilinos los nombres de los clientes responsables de compartir antecedentes penales y de eliminación de antecedentes penales.
La FCRA protege la información recopilada por las agencias de informes del consumidor.
Según la orden propuesta, que está pendiente de aprobación del tribunal federal, $11 millones del acuerdo de $15 millones se pagarán a los consumidores y $4 millones se destinarán al fondo de sanciones de la CFPB.
La CFPB está solicitando por separado a TransUnion que pague $8 millones por devolver «decenas de miles» de solicitudes de consumidores para colocar o eliminar congelamientos de seguridad y congelamientos de informes crediticios en el momento en que finaliza la conversación con los clientes.
«Solucionamos los problemas del sistema en 2020 y tenemos una manera de monitorear y solucionar problemas en el futuro», dijo TransUnion a CNBC.
La agencia también dijo que ha trabajado con la CFPB y la FTC durante el año pasado «para mejorar nuestras prácticas de informes de búsqueda de rentas, incluido el cambio de la naturaleza de los registros de desalojo».
«Creemos que estos cambios se convertirán rápidamente en un estándar de la industria», dijo a CNBC un funcionario de TransUnion. «Esta decisión refleja la creciente agenda legislativa y nuestra apertura para involucrarnos con ellos de maneras significativas que beneficien a los consumidores y apoyen viviendas seguras y asequibles».
TURSS, que proporciona informes de inspección sobre inquilinos y empleados, tiene numerosos errores en los datos de desalojo de inquilinos de fuentes de terceros, según la denuncia presentada en el tribunal federal de Colorado.
A veces estos registros contienen aspectos de un solo caso de deportación -como una nueva audiencia pública o deportación- y muchos informes de TURSS como un evento separado hasta abril de 2021, cuando dijo que la compañía comenzó a agrupar los eventos en un solo caso después de conocer a la FTC. . investigación, según la denuncia.
Las agencias dijeron que TURSS no informó con precisión el resultado de los desalojos, tergiversó la naturaleza del dinero involucrado en los casos y en ocasiones incluyó registros de desalojo sellados en las investigaciones, dijeron en la denuncia.
La CFPB y la FTC también argumentaron que los inquilinos que no pueden acceder a clientes que mantienen antecedentes penales y de desalojo enfrentan desafíos para corregir datos de antecedentes incorrectos.
«Los consumidores que luchan por encontrar vivienda no deberían desanimarse por los informes de inspección de inquilinos que contienen errores y datos de fuentes ocultas», dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC.
Las empresas también deben abordar las violaciones en la denuncia y brindar a los consumidores una forma de disputar la información inexacta, según el documento.
