Una investigación reciente realizada por la compañía de seguros Norwich Union sugiere que los consumidores del Reino Unido deben ser más minuciosos al completar los formularios de seguro de vida para evitar que se rechacen las reclamaciones. Según Norwich Union, es más probable que los consumidores del Reino Unido omitan información sobre los tratamientos que pueden haber recibido, los tratamientos a los que se están sometiendo o si han sufrido depresión o no.
Norwich Union dice que aunque las cifras de 2005 fueron inferiores a las de 2004, la empresa aún tuvo que rechazar una de cada diez reclamaciones de seguros de vida debido a la falta de divulgación de los consumidores. Según Tony Jupp, suscriptor jefe de Norwich Union:
«Es esencial que las personas tengan mucho cuidado y atención al completar estos formularios, ya que la información que proporcionen formará la base de cualquier póliza de seguro de vida que se les ofrezca. Si los solicitantes no comparten la información solicitada con su aseguradora, es probable que habrán invalidado su póliza y si hacen una reclamación, puede ser denegada”.
Agregó que tales situaciones harían más difícil obtener cobertura de seguro de vida de una compañía de seguros alternativa.
La encuesta se produce un mes después de que el proveedor de seguros Bright Gray anunciara los hallazgos de que dos quintas partes de los británicos creen que las primas de seguro de vida son el tipo de cobertura de seguro más importante que se debe poseer. Sin embargo, la investigación realizada por Bright Gray también encontró que, en última instancia, era más probable que los consumidores compraran otros tipos de seguros. De hecho, casi tres cuartas partes de los encuestados afirman haber contratado un seguro de hogar, mientras que dos tercios afirman haber contratado un seguro de viaje para sus vacaciones en el extranjero. Pero solo uno de cada diez encuestados dijo que había contratado un seguro de reembolso de préstamos.
Roger Edwards, Gerente de Producto de Bright Grey, dijo que comprar un seguro de vida era «esencial cuando se trata de planificar adecuadamente para el futuro» y dijo que para muchos consumidores, «parece haber desaparecido el sentido al decidir qué seguro de vida comprar». , esta falta de información en la etapa de toma de decisiones tiende a disuadir a muchas personas en su búsqueda de un seguro de vida. Sin embargo, existen varios recursos que permiten a los solicitantes de seguros de vida comparar las pólizas de seguros de vida en el mercado y existe una necesidad creciente de aprovechar al máximo estos recursos para tomar la decisión correcta.
