Los contratos de duración determinada tienen una duración determinada y suelen ser para teléfonos móviles, gimnasios y navegación por satélite para tu coche.
Puede cancelar un contrato a tiempo parcial si sigue los pasos correctos establecidos en la Ley de Protección al Consumidor (CPA).
La sección 14 y la regla 5 de la CPA determinan la duración de estos contratos y cómo puede cancelarlos.
Contratos de duración determinada y Ley de Protección al Consumidor
Según la Regla 5, las empresas no pueden ofrecer contratos por más de 24 meses, a menos que usted esté de acuerdo y la empresa pueda demostrar que sería financieramente beneficioso para usted aceptar más tiempo.
La empresa también debe indicar que se le cobrará una tarifa de cancelación si desea cancelar antes de que expire el contrato.
La sección 14 estipula que puedes cancelar un contrato a tiempo parcial cuando finaliza y el proveedor no puede pagarte por ello, pero el pago final permanece contigo.
El proveedor de servicios también debe notificarle por escrito entre 40 y 80 días antes de que expire el contrato e indicarle si el precio actual cambiará si renueva el contrato.
También podrás continuar con un contrato de mes a mes dependiendo de cambios importantes como el precio.
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Cancelas, pagas…
Puedes cancelar un contrato fijo antes de que expire, pero pagarás.
Según la Sección 14, puede avisar con 20 días de antelación al proveedor del servicio que desea cancelar. El proveedor del servicio deberá calcular el importe que usted debe por los bienes o servicios prestados hasta el momento de la cancelación. Si ha pagado el plazo completo, el proveedor del servicio deberá reembolsar la parte que no utilice.
Si celebró un contrato a tiempo parcial después de que alguien lo llamó como parte de marketing directo y usted no llamó para preguntar primero, tiene cinco días hábiles para cancelar el contrato por escrito y sin penalización.
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Qué deben considerar los proveedores de servicios al calcular la penalización por cancelación
Según el artículo 14 el prestador del servicio deberá calcular el importe considerando:
- El monto de la deuda que tiene hasta la fecha de cancelación;
- El valor de la transacción hasta la cancelación;
- El valor de la propiedad que permanece con usted, como un teléfono;
- El valor de la mercancía devuelta al proveedor;
- Inicialmente se aprobó la duración del acuerdo;
- Sus pérdidas o beneficios como resultado de la celebración del contrato;
- Naturaleza de los bienes o servicios;
- La duración del aviso de cancelación que usted proporciona
- El esfuerzo necesario para que el proveedor encuentre otro cliente para celebrar un contrato entre el momento de la cancelación y el momento de la cancelación, cuando el servicio está activo; a
- Es necesaria la práctica general de la industria.
Por lo tanto, el proveedor de servicios no puede obligarte a pagar el importe total de los meses restantes, sin pagar una tarifa de cancelación que no puedes cancelar.
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¿Cuándo pueden los proveedores de servicios cancelar su contrato?
Los proveedores de servicios también pueden cancelar su contrato por su parte.
Esto significa que cancelarán tu contrato si no cumples con las obligaciones establecidas en el contrato, como pagar tus facturas a tiempo cada mes. El proveedor del servicio debe notificarle si se cancela el contrato y puede cancelarlo dentro de los 20 días si no paga las cantidades adeudadas por el cumplimiento de otras condiciones del contrato.
El artículo 14 no se aplica a los contratos entre empresas o entre particulares. Quedan excluidos los acuerdos entre usted y su banco, los contratos financieros y las inversiones de tiempo.
