Acuerdo de la FTC por 1.500 millones de Amazon Prime: respuestas a grandes preguntas

¿Cuál es el reembolso normal para quienes lo usaron tres veces o menos?

La respuesta automática se dirige a clientes que tal vez no quieran registrarse en primer lugar.. El caso de la FTC se basa en acusaciones de que las páginas problemáticas de marketing de afiliados pueden haber llevado a los especialistas en marketing a no registrarse como miembros Prime.

Las personas que utilizaron sus beneficios tres o menos veces durante el año en cuestión pueden no estar interesadas en el trabajo, el conocimiento y las habilidades, o el conocimiento. Esta primera parte de la respuesta se centra en los afectados por las acusaciones.

¿Qué pasa si uso el descuento tres veces?

Puede que haya más usuarios Prime que nunca para un segundo pago. Si ha registrado uno de los flujos de la firma en disputa pero lo ha utilizado regularmente, no está bloqueando el acuerdo.

Los clientes que hayan utilizado 10 Premier se beneficiarán dentro de los 12 meses siguientes a la conexión con un doble reembolso. Amazon enviará puntos de reclamación a estos clientes dentro de los 30 días posteriores a la distribución automática.

Una vez que reciba el formulario, tiene 180 días para completarlo y enviarlo.

¿Necesito firmar para recibir mi reembolso?

No se requiere ninguna acción para reembolsos automáticos y formularios de reclamo enviados directamente a clientes de terceros.

Si calificas para un reembolso automático, Amazon lo procesará Si no quieres hacer nada. Para aquellos que se clasifiquen para la segunda ronda, Amazon proporcionará el formulario de reclamación adecuado. No es necesario registrarse en un sitio web especial ni completar los primeros formularios para unirse a las etapas del proceso de dinero.

¿Cómo puedo monitorear mi estado para el proceso de pago con Amazon?

Amazon no ofrece un sistema de seguimiento dedicado para la autorización de devolución..

Actualmente, no existe un portal o panel independiente donde los clientes puedan verificar el estado de su reembolso. La mejor manera es monitorear la cuenta de correo electrónico asociada con su membresía de Amazon Prime para negociaciones de solución. Para los reembolsos automáticos, es posible que vea el crédito correcto según su método de pago y sin pagos anteriores.

Si le preocupa la pérdida de comunicaciones, asegúrese de mejorarlas en la configuración de su cuenta de Amazon.

¿Cuándo se distribuirá?

Los reembolsos automáticos deben comenzar dentro de los 90 días posteriores a la liquidación, con pagos de doscientos a partir de entonces. Según los términos del acuerdo.Amazon debería emitir pagos automáticos en un plazo de 90 días.

El formulario de reclamo para la segunda ronda debe comenzar después de ese tiempo, y Las devoluciones se procesan dentro de los 30 días posteriores a la aceptación del pedido..

¿El pago automático afectará mi membresía inicial o mis beneficios?

Obtener el bono no afecta su membresía actual.

La liquidación está pensada para firmas anteriores que no afectan tu derecho a un pago internacional vigente. Si actualmente es miembro y recibe su membresía, su membresía continuará a menos que decida cancelarla.

¿Dónde puedo encontrar actualizaciones oficiales o avisos relacionados con esta decisión?

Para avisos oficiales relacionados con esta resolución, Visite el sitio web de la FTC y busque El asentamiento de Amazon. Amazon también puede enviar actualizaciones por correo electrónico a los clientes afectados. Tenga cuidado con las fuentes gratuitas que afirman proporcionar información sobre acuerdos.