Mascate – La Autoridad de Protección al Consumidor (CPA) lanzará una campaña llamada ‘Tdoom’ – o ‘Déjalo continuar’ – el miércoles.
El objetivo del programa es educar a los consumidores y comerciantes sobre sus derechos y responsabilidades en las transacciones comerciales relacionadas con equipos eléctricos y electrónicos.
«El programa proporciona consejos inteligentes para la compra de equipos y se centra en mejorar la comprensión pública de las garantías, las políticas de cambio y devolución. También enfatiza la importancia de la comprensión y la transparencia en las relaciones cliente-vendedor, especialmente en lo que respecta a la publicidad engañosa y las retiradas de productos», dijo uno funcionario de la CPA.
Agregó que la campaña fue parte de una amplia gama de actividades de concientización realizadas por la CPA durante todo el año. «El objetivo es educar a los consumidores y comerciantes de diferentes sectores. Estamos planificando diversas actividades y programas en diferentes estados para garantizar un alcance más amplio», dijo.
El programa incluye conferencias dirigidas a audiencias del gobierno, la industria privada y el mundo académico.
También incluye interacciones directas con proveedores y personal de ventas involucrado en la venta de equipos eléctricos y electrónicos.
“Lanzaremos un libro electrónico como guía completa para compradores y vendedores. Este manual explica los derechos del consumidor, las responsabilidades del distribuidor y los procedimientos para la compra de dispositivos electrónicos. También explica las diversas garantías y describe las políticas de cambio y devolución de productos», dijo el funcionario.
Además, se difundirán mensajes de concientización a través de los canales de redes sociales de CPA para mejorar el alcance y el impacto del programa.
