Como comercializador, se rige por lo que sus clientes esperan vender. A veces es un producto útil y valioso; a veces es un concepto seco y esotérico. La mayoría de las veces, es algo que nadie realmente necesita, pero depende de ti venderlo. El cliente ha depositado su confianza en ti y te pagará por tu esfuerzo. Nadie dijo que el marketing siempre iba a ser divertido y glamoroso.
Dada la tarea de crear un anuncio, un sitio web, un folleto o una exhibición comercial, su objetivo es mostrar el trabajo de su cliente para que todos los ojos estén puestos en él, ya sea que lo necesiten o finalmente lo compren.
La primera pregunta que haría es: ¿cuál es su mercado objetivo? Si estamos vendiendo un producto o servicio geriátrico, es muy diferente de vender algo al segmento preadolescente. Pero muchos de los trabajos que hacemos en esta área están muy alejados del mercado de consumo diario. Por ejemplo, vender un tipo particular de tecnología industrial a ingenieros de aguas residuales de todo el mundo. O presente una serie de libros sobre la historia de la Primera Guerra Mundial a un pequeño grupo de entusiastas de la guerra de todo el mundo. Cada uno de estos ejemplos requiere un enfoque diferente para lograr lo que “mueve” un mercado determinado.
Recientemente, la propietaria de una escuela de baile me contactó y quería que su sitio web fuera rediseñado para reflejar su personalidad. Sentía que si la visitaba y observaba su trabajo, podría capturar la esencia de su espíritu y crear gráficos que combinaran.
Este es un concepto erróneo común entre las personas fuera del campo del marketing. Todos creen que son verdaderamente únicos y que poseen algún tipo de cualidad especial que los convertirá en una sensación de la noche a la mañana. Nada mas lejos de la verdad.
Trabajar para empaquetar un concepto de marketing implica usar una variedad finita de estilos tipográficos, contenido textual, colores, imágenes visuales, formas y tamaños dictados por las dimensiones del producto final que creamos y tiene muy poca relación con si el cliente es una reina glamorosa o militar loco. Si lo que estamos vendiendo se relaciona con estas dos últimas descripciones, puede haber una razón para aplicar tales ideas. Pero en mis treinta y cinco años de experiencia, el diseño gráfico es más efectivo cuando se relaciona con las tendencias estéticas actuales, pero supera la norma con innovación y sorpresa. Debe ser competitivo con los mejores esfuerzos del mundo sin dejar de ser significativo para su mercado objetivo.
¿Qué estilos de carácter funcionan mejor?
Depende mucho de con quién hablemos. Así como los preadolescentes pueden no apreciar la gracia y la elegancia de un tipo de letra clásico usado con buen gusto en equilibrio con los elementos que lo rodean, un mercado más antiguo puede erizarse ante el uso vanguardista de un tipo de letra descarado, desafiantemente garabateado en un diseño audaz. Sin embargo, hay un tiempo y un lugar para cada una de estas técnicas.
¿Qué colores funcionan mejor?
Según varios estudios llevados a cabo durante un período de cincuenta años en varios países diferentes, independientemente de la edad o el sexo, el color azul se ha clasificado como el color más preferido para ser utilizado para una variedad de propósitos y d ‘Objetivos. Las segundas opciones eran verde y violeta. Los colores menos favoritos fueron naranja, gris y marrón. Sin embargo, cada uno de los estudios mencionó que las diferencias culturales afectaron los colores preferidos debido a las relaciones emocionales asociadas al color, por ejemplo, asociaciones con duelo, depresión, enfermedad mental, terrorismo, etc. Otros estudios también han concluido que hombres y mujeres reaccionan de manera diferente al color con los hombres. siendo más ajenas tanto al color como a la sutileza, mientras que las mujeres eran más observadoras y conocedoras de ambos. Además, en estudios de laboratorio que examinaron cómo el color afecta el comportamiento, se descubrió que el azul tiene un efecto calmante y relajante, mientras que el rojo motivaba una respuesta más rápida. Cuando la edad se examinó más de cerca, cuanto más joven era el sujeto, más probable era la preferencia por colores brillantes como el rojo o el amarillo. Además, en presencia de estos mismos colores brillantes, las percepciones y los juicios de tamaño o valor de todos los encuestados tendían a ser más amplios y favorables que cuando estaban influenciados por azules o verdes que provocaban reacciones más realistas y más lentas.
¿Qué significa esto en términos de diseño gráfico?
Mucho de lo que se ha encontrado a través de estudios científicos o psicológicos parece esencialmente sentido común. A los jóvenes les gustan los colores cálidos y llamativos y a las personas mayores les gustan los colores más fríos y conservadores. Sin embargo, una perogrullada sobre el color no cuadra cuando se examinan los resultados de los diversos estudios de preferencias. Según la teoría del color, hay tres colores primarios, rojo, azul y amarillo, y el color complementario de cada color primario se determina mezclando los otros dos colores primarios. Esto significa que el color complementario del rojo es el verde; el color complementario del azul es el naranja; y el color complementario del amarillo es el violeta. Lo que llama la atención es que a la mayoría de la gente no le gustaba el naranja; sin embargo, es el color más complementario para usar con el color favorito de todos, el azul.
Entonces, ¿estamos tirando estas conclusiones por la ventana? A penas. Es una apuesta segura que si usaras el azul como paleta de colores para mujeres con cáncer de mama, hombres con aficiones a la guerra y niños que compran zapatos, ninguno se desanimaría por la presentación. . Creo que el uso de un color de acento sería el tema más delicado y mirar los resultados de los estudios debería proporcionar una guía confiable aquí. Además, no debemos pasar por alto el hecho de que existen infinidad de tonos y tonalidades de azul, lo que complica aún más las cosas. Si el azul que elige se inclina hacia el verde, es más probable que se describa como turquesa, mientras que un azul que se inclina más hacia el rojo podría interpretarse como más púrpura o magenta. Estas variaciones cambian las suposiciones sobre el uso de colores secundarios o terciarios para complementar. Otra preocupación importante sobre el color es el contraste, que puede afectar la legibilidad del texto si se usa incorrectamente.
¿Qué imágenes visuales se venden mejor?
Hace años, antes de que existieran las computadoras, la autoedición e Internet, era bien sabido entre los entendidos en esta industria que los bebés y los perros eran las imágenes que se usaban en los quioscos para ganarse el corazón de los compradores de revistas. público. En una extensa búsqueda en Google, no pude apoyar esta teoría hoy. Los tiempos han cambiado y con ellos los gustos de nuestra cultura. Otro mantra de años pasados era que «el sexo vende». Ya sea que estemos de acuerdo o no, el sexo rara vez tiene un lugar en las aplicaciones que los especialistas en marketing necesitan usar.
Esto es lo que dijo un experto, Dick Stolley, editor fundador de la revista People, sobre las imágenes de portada más vendidas de su revista:
«Jeune vaut mieux que vieux. Jolie vaut mieux que moche. Riche vaut mieux que pauvre. Les films valent mieux que la musique. La musique vaut mieux que la télévision. La télévision vaut mieux que le sport… et tout vaut mieux que la politica.» En 1999, agregó: «Y nada es mejor que la muerte de una celebridad», hecho que fue fuertemente respaldado por las portadas de los quioscos más vendidas de todos los tiempos sobre la muerte de John Lennon, de la Princesa Diana y recientemente de Michael Jackson. .
Sin embargo, para aquellos de nosotros que vendemos widgets, estas pautas son irrelevantes. La imagen correcta a utilizar en marketing obviamente debe relacionarse con lo que estamos vendiendo. Esto no quiere decir que tengamos que mostrar una foto o ilustración del tema. A veces esa no es la mejor manera de hacerlo. En cambio, debemos preguntarnos, ¿qué le comunicará mejor al comprador ideal por qué necesita actuar de inmediato para proceder con la compra de lo que presentamos? Cómo “envolvamos” esa llamada será la fórmula mágica para motivar su respuesta.
Bueno, eso no te da mucha dirección, ¿verdad? Habiendo estado en esta situación innumerables veces en mi carrera, he llegado a creer que es la mejor manera de lograr este objetivo. Después de establecer la característica principal del mercado en función de la relevancia de la edad, el género, la profesión, la educación o la ubicación, asumo que todos quieren ser tratados como si fueran el cliente más deseable del mundo. Por lo tanto, visto mis presentaciones con un atuendo rico y exitoso, utilizando opciones sofisticadas de fuente, inteligencia, color, imágenes y diseño. No recurro a trucos o diseños descarados. Más bien, confío en métodos que usan elegancia y clase.
Una de las razones por las que hago esto es porque primero tengo que complacer al cliente. Como suele ser rico y exitoso, puede identificarse inmediatamente con este estilo. En segundo lugar, típico de la naturaleza humana, su mercado potencial, independientemente de la demografía, quiere identificarse con los ricos y famosos y probablemente verá la presentación como algo que ese tipo de persona desearía. Entonces, con su curiosidad picada, la presentación dio el primer paso importante en el proceso. Lo bien que transmitió el mensaje y los inspiró a actuar determinará si realizan una compra.
Si bien esta metodología puede contradecir la lógica de definir su mercado objetivo si resultan ser niños o pandilleros callejeros, en mi experiencia, la mayoría de los que contactamos son personas adineradas (con suerte) por lo que pueden pagar cualquier cosa. vender; de edad suficiente para comprender y apreciar nuestra propuesta; y finalmente, un miembro de la cultura estadounidense con necesidades y deseos moldeados por la tecnología actual, los eventos y la perspectiva nacional. Con eso como punto de partida, mis incursiones en el marketing fueron en gran parte exitosas para aquellos que me contrataron en base al entendimiento de que todos prefieren ir en «primera clase».
