WASHINGTON, DC – Consumer Reports (CR), Aspen Digital y Global Cyber Alliance publicaron hoy el segundo informe anual Informe sobre la ira del ciberconsumidor, que marca el inicio del Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad. Muestra avances en las prácticas de ciberseguridad del consumidor mediante la adopción de prácticas de privacidad y datos, la comprensión de las herramientas de seguridad y la mejora de la postura en línea. Sin embargo, los consumidores necesitan más conocimiento y comprensión de las mejores prácticas para garantizar que las personas estén tomando las medidas adecuadas para su seguridad digital.
El informe presenta los resultados de una encuesta nacional de 2000 adultos estadounidenses realizada por CR en mayo de 2023. También proporciona información clave del gobierno, las empresas y la sociedad civil.
Si bien el público se ha vuelto más empoderado y más dispuesto a protegerse a sí mismo y a su información personal, se necesita más educación y capacitación para aumentar la adopción de herramientas de seguridad y privacidad. Estos incluyen administradores de contraseñas, múltiples aplicaciones de autenticación y cifrado de dispositivos/archivos. Sin embargo, no se debe esperar que los consumidores soporten solos la carga de su seguridad en línea.
Los sectores público, privado y sin fines de lucro deben trabajar juntos para crear un ecosistema digital más seguro para los consumidores. El auge del especialista en marketing online (2023) información sobre herramientas y servicios emergentes, como paquetes y Cyber Marca de confianza, como una forma de desviar la responsabilidad de los consumidores y permitirles tomar decisiones a la hora de elegir herramientas y plataformas.
Los principales hallazgos del estudio son:
- Cuando se les preguntó cómo los consumidores en los EE. UU. protegen su privacidad, CR encontró:
- Sólo el 37% utiliza un administrador de contraseñas que crea y almacena contraseñas automáticamente.
- Tres cuartas partes utilizan la autenticación multifactor para iniciar sesión en al menos una cuenta en línea.
- Entre quienes utilizan la autenticación multifactor, el tipo más común de autenticación multifactor es SMS o texto (82%), mientras que la clave de seguridad física (6%) es el método menos común.
- Cuando CR preguntó sobre las herramientas de protección de la privacidad que las personas pueden instalar en sus dispositivos, encontraron que la herramienta más utilizada es implementar actualizaciones de software cuando estén disponibles (67%). Sólo el 12% de los adultos estadounidenses utilizan software para cifrar archivos en sus dispositivos.
- Cuando se les preguntó qué medidas toman para proteger su privacidad y sus datos personales en línea, los consumidores respondieron que evitan enlaces de extraños en mensajes de texto (92%) y correos electrónicos (91%). El menos probable es cifrar sus unidades (22%).
Amira Dhalla, directora de asociaciones y programas de Consumer Reports, dijo: «El Mes de la Concientización sobre la Seguridad es una oportunidad para interactuar con los consumidores sobre cómo pueden protegerse en Internet. Necesitamos trabajar juntos para satisfacer mejor las necesidades de las personas. Este informe muestra que Hemos avanzado, pero aún queda mucho trabajo por hacer para generar confianza con los consumidores y mejorar sus herramientas y conocimientos necesarios para proteger su seguridad y privacidad digitales.
Katie Brooks, directora de Cyber Partnerships de Aspen Digital, dijo: «Hay muchas cosas que los consumidores pueden hacer para mejorar su presencia en línea. Sin embargo, los proveedores de hardware y servicios pueden elevar el nivel de seguridad de sus productos desde el primer momento».
«Hay dos grandes señales que podemos ver de un cambio de comportamiento; al final del día, la más importante es. Una es que las personas están tomando mejores decisiones sobre seguridad digital y ciberseguridad, y la otra es que necesitan tomar «La industria y el gobierno están trabajando juntos para abogar por productos y políticas amigables con la seguridad que conduzcan a una mejor higiene cibernética», dijo Komal Bazaz Smith, director comercial de GCA.
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